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专家观点

建筑施工企业“管理提升”之路——加强项目管理标准化水平

新闻时间:2016-04-30      文章来源:太阳集团tyc151      编辑:

国资委倡议并领导下的“管理提升活动”已经如火如荼的开展了一年有余,从全面系统诊断、管理提升方案,到目前的实施改进阶段,各大央企从不同的角度和重点对自身的管理情况加以改进。聚焦建筑施工企业,加强项目管理标准化建设,应是当务之急的管理提升重点。

建筑施工企业同样需要加强标准化管理。项目管理标准化,顾名思义就是在工程建设过程中采用统一的方式、遵循统一的标准、执行统一的管理,生成符合质量要求、相关方满意的产品。制造业的典范GE、丰田,将每一道工序进行严格规范,让产品质量的偏差降到最小;服务业的代表麦当劳,也把标准化管理发挥到了极致,将细致入微的服务体现在每一家门店。工程建设行业,同样需要将自身的生产过程、质量技术标准进行统一、规范,从而减少问题和事故的发生,提高相关方的满意度。然而,我国建筑施工企业,标准化管理还处在起步阶段,项目管理标准化水平不足,致使“业主”投诉不断、项目利润微薄,甚至引来巨额亏损、重大安全事故的情况也时有发生。

建筑施工企业在哪些方面体现标准化管理。建筑施工过程,恰似在一条虚拟的生产线上,由各相关方同心协力完成最终的产品。建筑施工企业,首先要定义标准的组织结构,包括项目部、管理控制与支持层、用户层、供应商等层面,要有明确的部门岗位设置和清晰地职责定义,这是协调统一运作的前提。其次是将生产和管理过程标准化,界定主要的阶段、关键评审控制节点、管理和生产流程等,旨在统一的程序下运行各项工作。另外与之配套的是管理表单标准化,既可以保证管理数据不会漏项或丢失,也更有利于进行正式的内外部沟通,使各相关方全面掌握项目的进展。作业层需要采用标准的作业操作手册予以指导,遵循统一的技术动作和安全规范,以此展开对一线工人的培训,从而保证工程质量的同时,减少安全事故的发生。最基础的是技术、质量、安全方面的标准体系,一方面应遵循国家标准、行业标准(国际工程采用国际标准),另外一方面需要在工程项目上加强总结和提炼,积累形成企业自身的知识、标准数据库,以备新项目遵照和参考。

建筑施工企业做好标准化管理要分“三步走”。第一步是公司领导层统一战略思想,让加强项目管理标准化作为一项管理提升的重要任务,并将本企业的组织结构调整趋向于更适合对项目的运作和管理,首先做好组织保障。第二步是梳理当下的管理和技术标准,如ISO9000、GB50430等,形成统一、符合企业实际的标准体系,并将项目管理过程流程化、表单化,使项目实施得到有效地控制与支持,能够让项目群或一系列项目有序的开展和运行。第三步是通过信息化的手段,将管理流程和标准体系落实成为公司项目管理信息系统,同样也是对项目管理方法和工具的有机结合,该系统不仅满足于公司对项目的监控与审批,也服务于项目团队便捷、有效地执行标准化管理过程。最重要的是企业需要不断的完善机制建设,促进项目管理标准化的落实与推行,其中包括目标责任制、绩效考核制、奖惩机制等,加强企业内部市场化合作方式,做到管理执行有检查、有监督,管理结果有奖励、有惩罚。

目前,我国的建筑施工企业面临着战略转型,无论是向国际化、多元化,还是向工程总承包发展,从根本上都是为客户提供高质量的产品和优质的服务,标准化的项目管理则是企业实现目标的基础能力。对于经历了项目数量激增、业务规模膨胀的建筑施工企业而言,当下的重要课题便是如何夯实基础,为下一轮发展和开拓奠定基础。项目管理标准化,是一项需要持续改进的系统工程,也是项目导向型企业管理成熟度提高的整体状态。

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